Jak kupować

Jak kupować - wskazówki dla klientów

1. Jak znaleźć interesujący nas produkt?
2. Jak przygotować zamówienie?
3. Jak zapłacić za zamówienie?
4. W jaki sposób otrzymam przesyłkę?
5. Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

1. Jak znaleźć interesujący nas produkt?

Sklep Tuttu.pl posiada kategorie główne: Sprzęt, Odzież, Buty i Skarpety, Dla Dzieci oraz Skitour i Freeride, które dzielą się na podkategorie szczegółowe.
Na każdej stronie jest wyszukiwarka - możesz wpisać w nią nazwę, rodzaj towaru, czy słowa, o których sądzisz, że pojawią się w opisie pozycji, np. "wspinaczkowy". Klikając na nazwę lub zdjęcie towaru, wejdziesz na stronę z jego szczegółowym opisem. Znajdziesz tam także informację o cenie produktu i o tym, jak szybko jesteśmy w stanie przygotować go do wysłania.

2. Jak przygotować zamówienie?

Żeby dodać towar do koszyka, użyj przycisku  do koszyka na stronie z opisem towaru. Gdy masz już w koszyku właściwe towary i chcesz złożyć na nie zamówienie, wejdź do koszyka, używając przycisku "koszyk " w boksie w prawym górnym rogu strony.
Sprawdź zawartość koszyka. Możesz zmienić liczbę zamawianych ilości wybranego produktu, usunąć coś z koszyka lub odłożyć część produktów do schowka, by móc zamówić je później. Zmianę liczby sztuk towaru zaakceptuj używając linku przelicz koszyk.
Na stronie koszyka jest informacja o czasie realizacji, koszcie dostawy i sposobie dostawy. Koszt dostawy uzależniony jest od sposobu dostawy oraz wartości zamówienia. Sposób dostawy wybierany jest przez klienta.
Jeśli sprawdziłeś już, co masz koszyku, zaakceptowałeś warunki dostawy i chcesz złożyć zamówienie, naciśnij przycisk złóż zamówienie, aby przejść na stronę, na której musisz podać adres do wysyłki oraz dane do wystawienia faktury.
W naszym sklepie możesz robić zakupy bez rejestracji lub założyć konto klienta, gdzie jako login będzie twój adres e-mail oraz wpisane przez Ciebie hasło. Podczas zakupów bez rejestracji musisz podać dane do wysyłki oraz dane do faktury. W ostatnim kroku będziesz jeszcze mieć możliwość założenia konta klienta.
Jeśli jednak założysz konto klienta, wówczas możesz robić szybkie zakupy, masz dostęp do historii zamówień, śledzenia stanu zakupów, promocji i ofert specjalnych oraz do schowka, w którym możesz przechować interesujące cię produkty. Do rejestracji potrzebujesz swój adres e-mail i hasło, które w przyszłości zapewni Ci dostęp do Twojego koszyka i przechowalni, informacji o Twoich złożonych dawniej zamówieniach, a także pozwoli Ci uniknąć ponownego wpisywania swoich danych.

3. Jak zapłacić za zamówienie?

Ze strony "Dane adresowe" za pomocą przycisku kontynuuj przejdziesz na stronę "Płatność i dostawa", gdzie wybierzesz metodę płatności i sposób dostawy.

Oferujemy różne formy płatności - więcej informacji znajdziesz TUTAJ

Karty płatnicze autoryzujemy on-line za pośrednictwem PayU. Należna nam kwota jest pobierana z konta klienta dopiero w momencie wysłania zamówienia.

W przypadku płatności przelewem on-line, po pomyślnej autoryzacji, należność za zamówienie zostanie natychmiast pobrana z salda konta i przypisana do zamówienia.

W przypadku płatności przelewem numer konta wyślemy Ci mailem. Po zaksięgowaniu płatności zamówienie zostanie zrealizowane.

4. W jaki sposób otrzymam przesyłkę?

Towar dostarczamy za pośrednictwem:

• Poczty Polskiej
• Pocztex
• Paczkomatów InPost
• firmy kurierskiej GLS Poland >,

Możliwy jest także odbiór osobisty w wybranym przez klienta sklepie Tuttu w Gdańsku, Katowicach i Poznaniu po uzgodnieniu z obsługą sklepu tuttu.pl.

Informacje o czasie i kosztach dostawy znajdziesz TUTAJ

5. Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności produktu w magazynie głównym naszego sklepu lub w naszych magazynach pomocniczych oraz od sposobu płatności za zamówienie i wynosi od 24h do 5 dni. Na czas, po którym przesyłka trafi do Twoich rąk, składa się również czas potrzebny nam na jej przygotowanie do wysyłki i czas potrzebny poczcie lub kurierowi na jej dostarczenie.

czas realizacji zamówienia + czas dostawy (kurier/poczta) = termin dostawy paczki (liczymy tylko dni robocze)